“大夫，我心里特别难受，每天晚上怎么都睡不着，脑子里不停地想事情，坐立不安的，好烦啊，怎么办？”

“医生，我该怎么办啊，我爸的情况是不是很严重？刚才又进行了抢救，我爸到底怎么样了，这几天我都没办法入睡，吃不下饭，一直在担心他的身体状况。”

工作中，医护人员敏锐地发现患者和家属存在焦虑、恐慌情绪，这在很大程度上不利于患者的康复和医患沟通。作为精神卫生专业人员，应该发挥专业特色，给予患者身心同治的干预方案。

科室马上号召经验丰富的心理治疗师加入救治团队，为每位患者安排了“医生+护士+心理治疗师”的救治小组。心理治疗师一对一与住院患者、家属进行互动交流、了解他们的诉求与亟待解决的问题，认真聆听，及时给予认知调整，科学看待新冠病毒，指导他们进行放松训练，如呼吸放松训练、渐进式肌肉放松训练。经过专业、及时的心理疏导，患者、家属情绪明显平稳。同时，心理治疗师还发挥专业特色，指导患者及家属进行正念冥想、健康宣教、俯卧位练习等，为患者、家属提供高质量、高效率的心理支持。

在 “医-护-心”治疗模式的干预下，患者及家属们逐渐由刚来的紧张、焦虑、忐忑不安放松下来，全力积极配合治疗，为重症患者的康复发挥了积极的作用。

与此同时，精神卫生科门诊工作正常开展，每天接诊三百余人。为加大线上门诊的咨询和建议指导力度，山医大一院互联网医院开设心理服务专区，提供预约挂号、专家问答、心理测评、心理热线、心理咨询、放松减压、医护关爱和科普园地等多样化的心理健康服务。此外，精神卫生科将陆续推出十一期“针对医务人员心理健康教育”的系列讲座，为广大医务工作者提供优质、高效的心理支持。

直面汹涌袭来的疫情高峰，精神卫生科全体工作人员将继续担当作为，全力以赴保健康、防重症，做到应收尽收、应治尽治，发挥专业特色，以实际行动守住生命健康的最后一道防线，为患者的身心健康保驾护航。