智能手机的应用给患者就医带来了很大的便利，但是如何让没有或不会使用智能手机的老年人挂到号、看到病,成为我们关注的焦点。

老人的眼神不好了，

耳朵不灵了，

腿脚也不灵活了，

智能手机很多功能也不会使用！

他们怎么办？

老吾老以及人之老，为了让老年人就医更方便， 山西医科大学第一医院推出了多项举措方便老年人就诊。

一、预检分诊便捷通道

对于无法出示“健康码”的老年患者，医院安排工作人员进行体温检测、询问流行病史后进入门诊楼，然后再由科室接诊护士协助填写“患者就诊承诺书”，保障没有电子“健康码”的老年人能够便捷入院就诊。

二、多种方式预约挂号和就诊

1.子女或家人代预约挂号：健康山西APP、健康山西微服务和近医通微信公众号允许每个手机绑定10位就诊人信息，老人可以通过子女或家人代为预约缴费挂号，按时来院就诊即可。

患者扫描下图二维码下载健康山西APP或关注微信公众号，即可方便挂号。

健康山西APP

微信公众号

2.无智能手机或不会操作智能手机的老人，可以“电话预约”挂号，提前30分钟到院缴费取号。

热线一: 114（听语音转0）

热线二: 12580（听语音转6）

热线三: 12320（直拨）

热线四: 118114（听语音转5）

3.自助机预约挂号：门诊大楼内每层均有自助机可进行预约挂号，门诊楼外唐久超市旁也有自助机可进行挂号，同时服务区还安排有工作人员现场协助操作。

4.诊间预约挂号：医生诊病完毕，在门诊医生工作站为需复诊患者预约下次复诊时间，预约好号后拿身份证去自助机（点预约取号即可）或去人工窗口取号。

5.互联网医院就诊：患者可关注下图公众号“山医大一院互联网医院”，或者下载“健康山西APP”预约挂号，和医生视频就诊，只要是200天内在山医大一院就诊过的患者，复诊就能在家看病，送药到家，足不出户，享受智慧医疗。山西医科大学第一医院互联网医院：线上问诊，线上预约检查检验，配药到家。

山医大一院互联网医院

健康山西APP

山西医科大学第一医院互联网医院适用以下患者：

（1）适用于已有用药方案，病情稳定的慢性病、常见病复诊患者，尤其是200天内在本院有门诊/住院记录的患者；

（2）首诊患者、急危重和疑难病患者请到医院就医；

（3）目前开通的科室有：医保慢病门诊、方便门诊、神经内科、消化内科、风湿免疫科、心血管内科、高血压科、妇科、老年病科、放疗科、中医科、营养科、肝胆胰外科、血管外科、胃肠外科、乳腺外科、甲状腺外科、疝与腹壁外科、口腔科、眼科、呼吸与危重症医学科、皮肤科、神经外科、耳鼻咽喉头颈外科、内分泌科、全科医疗科、精神卫生科、感染病科、麻醉科、疼痛科、肿瘤与血管介入科。

三、耐心细致的人工服务

导诊咨询台：门诊楼二层设有导诊服务台，工作人员可解答就诊相关问题。对有智能手机而不会使用的老年人，工作人员会耐心细致教老人如何在手机上进行挂号、缴费等。

四、自助服务

医院在门诊楼南门大厅和东门为行动不便的老年人提供自助轮椅服务；同时在门诊二楼大厅方便门诊还提供放大镜、老花镜、纸、笔、胶带等物品，方便老年患者取用。

五、志愿者服务

医院还有志愿者在门诊楼大厅为有需要的老人及时提供帮助，如帮助老人进行手机挂号，解答相关疑问等。

六、交通方式及路线

1.如乘地铁2号线需在大南门站出站，地铁站B口或C口出，往南走600米即到。

2.如乘公交车838路、65路、65支路、3路、864路、51路、610路、805路、4路、61路、502路（节假日不运营）、K3路（节假日不运营），可在解放南路山大一院站下车即到；如乘公交车822路、831路、831支路在康乐街山大一院站下车即到；如乘61路、813路、807路、27路、56路、804路、56支路、903支路、804支路、804路在新建路康乐街口站下车往东600米即到。

温馨提示：来医院就诊需要携带有效身份证、医保卡、既往病历资料，避免因证件不齐来回奔波。