为响应院党委“打造有温度的医院”号召，山西医科大学第一医院呼吸与危重症医学科定期组织召开工休座谈会和患教会，倾听患者心声，传递医护关怀，把关爱落实为切实行动。

呼吸与危重症医学科每月定期召开工休座谈会，与患者及家属坦诚交流，真诚的倾听与务实的回应得到患者及家属一致好评：针对行动不便患者的“轮椅难题”，科室优化了借用流程，协调护理员主动协助推送，全程陪伴检查准备；当监护室家属表达出渴望更多时间陪伴住院家人的心愿时，科室经过充分评估，将探视频率从每周一次提升至三次，让亲情关怀在特殊时刻得以延伸。

每月两次的患教会架起了专业与关怀并重的健康之桥，它不仅是疾病知识的传递站，更是医患同行的温暖课堂。呼吸与危重症医学科利用患教会围绕疾病管理、康复要点展开深入讲解，将专业的医学术语转化为通俗的叮咛，专业的护理指导改变为融合感同身受的鼓励，让患者在获得知识力量的同时，感受到被理解、被支持的暖意。

在呼吸与危重症医学科，工休座谈会是解决实际问题的“回音壁”，患教会则是传递健康信念的“播种机”，每一次的倾听，不仅是态度，更是行动的起点，是对“有温度的医院”最坚实的诠释。