为响应院党委“有温度”的服务号召，呼吸与危重症医学科持续以工休座谈会和患教会为纽带，倾听患者心声，传递专业关怀，让每一份关爱在真诚沟通中转化为温暖的实际行动。

工休座谈会：倾听心声，排忧解难

每月定期的工休座谈会，是我们与患者及家属之间最坦诚的交流平台。这里没有隔阂，只有心与心的倾听与实实在在的回应：

面对行动不便患者的“轮椅难题”，科室不仅优化了借用流程，还协调护理员主动协助推送，全程陪伴完成检查准备，让患者的就医之路更加顺畅；当监护室家属提出希望更多陪伴的愿望，科室经过全面评估，将探视频次由每周一次增加至三次，让亲情的温暖在关键时刻得以延续。

患教会：传递知识，播种健康

每月两次的患教会，则是一座连接专业与关怀的健康桥梁。它不仅是疾病知识的科普课堂，更是医患携手共进的温暖空间：

我们围绕疾病管理与康复要点展开细致讲解，更致力于将“健康”和“关爱”的种子，悄悄播撒进每一位患者和家属的心中；在这里，生硬的医学术语化作贴心叮咛，专业的护理指导融入真诚鼓励，让患者在汲取知识的同时，更感受到被理解、被支持的温暖力量。

工休座谈会是回应实际困难的“回音壁”，患教会则是传播健康信念的“播种机”，呼吸与危重症医学科将二者结合起来，相辅相成，编织出一张以患者为中心的关怀网络，在这张网中，患者的需求被关注、疑虑被回应、困难被化解，医护人员以切实行动诠释“有温度”的服务。

供稿：呼吸与危重症医学科 杨旭梅

制作：张文华

初审初校：任寿安

复审复校：张君

终审终校：程红

发布：董希秀