山西医科大学第一医院聚焦当前省内异地住院患者在全自费场景下办理医保结算报送材料程序繁琐、报销周期冗长、业务办理需多次往返等问题，在全省实现了住院费用省内异地线上手工报销结算服务工作。省内异地住院患者在我院未直接报销结算需个人垫付的医疗费用，规范上传自费结算信息后，可进行网上手工申请报销办理。患者无需再到医保中心经办服务大厅递交材料，足不出户就可以通过“山西医保”微信公众号，线上渠道申请报销，实现参保人医疗费用报销线上申请、医疗收费票据上传、参保地线上受理、参保人医疗费用明细信息提取、医疗费用审核拨付、结果表单实时反馈等全流程线上闭环管理，全流程网上办理。

在我院住院的省内异地患者全自费结算后，如有具体问题可咨询1号住院楼一层大厅9号医保咨询窗口。具体办理流程如下：

1.点击“山西医保”公众号左下角“服务大厅——我的医保”进入服务大厅。

2.点击左下角“服务大厅”，在“业务办理”版块点击“线上手工报销申请”——选择“去线上手工报销申请”。

3.选择“为自己报销”或者“为他人报销”办理业务，按要求填写就诊人相关信息。为他人办理的需要上传就诊人身份证照片和代办人信息。信息填写完成后，点击阅读办理告知书进行下一步操作。

4选择需要进行报销申请的数据，点击“票据详情”进行票据上传操作。点击添加发票，加载发票信息；确认发票信息无误，点击底部“结算凭证确认上传”；上传成功后会进入“材料填写”步骤。

5.选择需要进行材料填写的数据，点击“报销申请材料填写”进行材料填写操作。确认就诊人信息、就诊信息、诊断信息、收费明细，填写银行卡或社保卡(金融账户)信息。

6.线上手工报销申请承诺书“为自己报销”和“为他人报销”承诺书有所区别，查阅承诺书确认后签名。点击下一步并提交即可。

参保患者医疗费用手工报销线上申报不受时间和地点的限制，并且申报完成后可在“山西医保”微信公众号进行查询，随时跟踪报销进展情况。此项工作的实施进一步简化了参保人员报销流程，提高了医保服务效率，切实打通了便民利民服务“最后一公里”，标志着山医大一院在推进智慧医院建设、提升便民服务水平方面迈出了坚实一步。