为了践行“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神，山西医科大学第一医院护理专业学生志愿者积极响应医院“志愿者灯塔行动服务”倡议，投身志愿服务工作。

在门诊大厅导诊服务中心，学生志愿者们热情地为患者提供导诊服务，耐心解答患者疑问，保证患者在第一时间问有所答、疑有所解。自助打印机旁，他们积极帮助老年患者打印检查报告，为患者提供咨询引导服务。取药机旁，他们引导群众自觉排队、按号取药。住院部大厅内，他们帮助告知患者住院流程、协助办理相关手续，营造良好就医环境。

   

每位学生志愿者都在各自岗位热情积极地贡献力量，他们以认真的态度和专业的精神投身志愿活动中，将理论知识和实际行动相结合，不仅帮助了患者，还学到了许多门诊服务知识和人际沟通技巧，得到门诊部工作人员的认可和患者的一致好评。

人人都是志愿者，下一步，山医大一院将继续发扬志愿精神，找准工作结合点、切入点，为患者提供最贴心的帮助。