在山西医科大学第一医院神经外科脊柱脊髓组的病房里，每一位即将出院的患者都会收到一封温暖的“家书”。

脊柱脊髓组自2018年起，主治医师发现许多患者出院后常常忘记康复细节：“戴颈托多久？能弯腰吗？睡觉用什么姿势？”于是，团队手写了一份注意事项塞给出院患者，没想到，这张皱巴巴的纸成了“宝贝”，有位患者特意回来感谢：“我把它贴冰箱上，每天照着做，腰不疼了。”受此鼓舞，团队将纸条升级成海报，图文并茂；现在变成二维码，扫一扫就能看康复指南，形式在变，但核心从未改变，从一张纸到一颗心，七年温情进化史，医疗的温度不该止步于手术台。

信中内容全是“接地气”的叮咛，内容涵盖颈腰椎手术注意事项，从佩戴颈托、腰围到日常吃穿住行，从康复活动到复查安排，信里信外都藏着细节里的温柔，护士长总说：“患者紧张时，耳朵是‘关着的’，但回家后看着信，会一字一句读进去。”

神经外科团队的每一位成员不仅是守护健康的卫士，更是倾听者和陪伴者，每天早晨查房总会多花5分钟悉心解答患者及家属疑惑并分享案例，给年轻程序员演示“电脑族护颈操”；听阿姨唠叨“我家老头非要拖地怎么办”；拿成功案例的对比片鼓励大家：“看，这位患者术后半年又能跳舞了。” 既缓解了患者的紧张情绪，还以技术有精度、服务有温度、管理有深度为导向提供更优质的服务。

七年光阴，纸页会泛黄，墨迹会淡去，但脊柱脊髓团队对患者的关怀始终如一。查房时的一句问候、换药时的一句安慰、深夜值班时的一杯温水，还有患者康复离院时的一通随访电话、一条健康提醒，甚至微信里的一句“最近怎么样？”都能让患者感受到安心，正如他们所说：“你们给的不仅是药方和检查单，更像家人写的‘生活指南’——告诉我怎么吃药，也教我如何好好生活。”我们坚信，医学不仅是科学，更是人学；医院不仅是治病的地方，更是传递温暖的地方，愿每一位患者都能遇见治愈，更遇见善意。

供稿：神经外科 李婧 孟效红 刘晓东

制作：张文华

初审初校：王宏勤

复审复校：张君

终审终校：程红

发布：董希秀